Коучинг по-итальянски. Интервью с Мариной Оснаги

Marina lug 15 32 e1438860244210 Коучинг по итальянски. Интервью с Мариной Оснаги

Марина Оснаги, первая в Италии коуч, аккредитованная MCC ICF, директор Professional Coaching School и компании Coaching&Coaching, в период с 2004 по 2005 исполняла роль президента итальянского представительства International Coaching Federation, является автором уникальных методик личностоного и командного развития, работает в областях executive и корпоративного коучинга как в Италии, так и за рубежом.

Мы познакомились с Мариной пять лет назад на двухдневной программе “Квантовый скачок в коучинге”, организованной ICF Italy, где Марина делилась своим опытом и наработками. Должна сказать, что для меня лично эти два дня стали настоящим открытием в осознании многих профессиональных моментов, а продолжение нашего общения дало несомненный импульс к развитию в коучинге.
Предлагаю вашему вниманию запись нашей недавней беседы.

 

  • Марина, как ты пришла к коучингу?

М.О. Совершенно случайно. Я была на отдыхе, где познакомилась с одним человеком, и он мне представился как коуч. По своей натуре я очень любопытна, я тут же начала расспрашивать о том, что такое коучинг. Мы провели пробную коуч-сессию для моей цели в профессиональной области, и я сразу же получила результат. Я поняла, что это работает и работает очень хорошо! После первой сессии я поняла, что это было нечто очень полезное для меня лично. Со временем, когда продолжая работать с коучем я достигла поставленного результата, я спросила себя: “а почему бы мне не пройти курс обучения и не стать самой кочуем?”. Я начала обучение, и вот я здесь… Остальное сделала сама жизнь.

 

  • Где ты обучалась коучингу?

М.О. В то время не было большого выбора программ. В Италии вообще еще ничего не было слышно о коучинге.

 

  • О каком периоде мы говорим?

М.О. О, Боже, так давно! 18 лет назад, может, чуть больше… Тогда я изучила все доступные варианты. Американские курсы не были мне близки по культурным соображениям, даже если программа была вполне достойной, но были уже и европейские курсы. Я выбрала для себя курс на немецком языке в Австрии. Этот курс был очень близок к моей философии и к моему образу мышления. Это подход, при котором личность рассматривается в ее целостности. Тело, ментальные схемы, жизненные контексты, чувства… Я начала там.
Один из аспектов, которые я очень ценю в школе, которую прошла (Future Academy, прим.переводчика) , это способность встретить личность на человеческом уровне и проявить особенную заботу о ней, сопровождая в процессе коучинга. Эта подготовка стала очень серьезной базой для меня и позволила, с годами, понять как можно обогатить ее собственным опытом.
Выбирая школу сейчас, я бы обратила внимание на 2 основных аспекта. Развитие осознанности в отношении неосязаемых тем, которые влияют на нашу жизнь — на реакции и динамику, которые создаются каждый день и которые могут быть более или менее здоровыми. Возможно, их необходимо трансформировать, изменить для того, чтобы получить лучшие результаты. Второй аспект — это четкая структура процесса коучинга.

 

  • Что для тебя коучинг сегодня?

М.О. На этот вопрос я могу ответить с двух позиций. С одной, как коучинг-клиент, потому что все эти годы я продолжала работать над моими персональными целями с коучем. И здесь могу просто сказать, что я достигла всех своих целей! Сегодня я гораздо счастливее, чем была в прошлом. Старение стало для меня виртуозным процессом. Проявлять свои лучшие способности, постоянно их совершенствовать, ставить себе новые цели и достигать их — все это для меня связано с коучингом. Потому что благодаря коучингу я научилась воспринимать саму себя как ресурс, развивать свои таланты в разных областях жизни. Не говоря уже о профессии, которая доставляет мне огромное удовлетворение!

Если же мы говорим о коучинге, как о сервисе в целом, то я считаю его бесподобным инструментом поддержки, который позволяет создать путь постоянного совершенствования, как на уровне компетенций и эмоционального интеллекта, так и на уровне концентрации на задачах, способности резюмировать, оптимизировать всякого рода дисперсию энергии или времени. Это путь очень сильный, структурированный, целостный с точки зрения методологии, который позволяет человеку резко улучшить собственную эффективность, а также повысить осознанность в отношении своего развития и роста, межличностных отношений.

Сегодня коучинг представляет собой также инструмент для компаний, который позволяет напрямую влиять на результаты бизнеса, благодаря оптимизации всего того, что связано с ролевыми функциями. Лидер, партнеры, группы, работающие вместе, — всем им может быть полезно профессиональное сопровождение и усиление методами коучинга для того, чтобы улучшить взаимодействие и динамику, которые позволят группе и каждому в отдельности воздействовать на собственную результативность — с тем, чтобы как следствие оптимизировать бизнес и процессы компании.

 

  • Расскажи, пожалуйста, о твоей школе коучинга.

М.О. Professional Coaching School была открыта в 2009 благодаря всему моему предшествующему опыту в коучинговом сопровождении лидеров и групп. Я могла бы сказать, что метод, которому я обучаю сейчас, был создан благодаря всем моим клиентам, с которыми я работала и которые мне дали понять их глубинные потребности и запросы.
Потребность быть эффективными без потери вкуса к жизни и легкости. Необходимость решать проблемные ситуации, будучи в состоянии удержать внутреннее равновесие и в то же время предпринимая реальные и эффективные шаги для достижения цели, которая трансформирует сегодня в лучшее будущее. Необходимость иметь конкретные результаты. Необходимость найти равновесие с самим собой, способом самовыражения и внешним контекстом, ожиданиями других, разницей характера других людей, разницей в правилах и контекстах, обычаях, культуре. Необходимость человека найти пространство для самого себя, для своего свободного самовыражения, при этом проявляя уважение к окружающему его контексту и окружающим людям.
Ответом на эти потребности и стал метод, который я преподаю. В нем много конкретики. Помимо четко структурированной схемы работы внутри сессии, я использую серию оригинальных инструментов, которые позволяют влиять на поведенческие аспекты, на коммуникацию, на развитие собственного видения.
Мой метод получил аккредитацию ACTP ICF. В настоящий момент эта программа преподается на территории Италии в Милане, Риме и Виченце.

 

  • Кто твои студенты?

М.О. Ко мне приходят из разных областей — профессиональные тренеры, консультанты HR, представители компаний — менеджеры, руководители. Это люди, у которых есть очень сильная черта — желание быть истинной поддержкой на пути развития других людей, в том числе для достижения конкретных целей и задач. Это люди, которые хотят получить новую профессию. Наш курс особенно ориентирован на это. Здесь учатся профессии коуча. И это инвестиция, которая возвращается, становясь в дальнейшем источником профессиональной прибыли.
Мои ученики рассказывают мне о таких эффектах обучения, как улучшение качества их собственной жизни. Они чувствуют себя более счастливыми, делают то, что действительно желают в жизни и реализуют свои мечты. Мне говорят также об улучшении межличностных отношений в разных контекстах. В том числе в отношениях с детьми, потому что коучинговый подход позволяет использовать более эффективные инструменты коммуникации. Это опыт общения с собственными детьми с любовью и некоторой дистанцией, что позволяет сопровождать их на пути развития с меньшими тревогами и дать большую поддержку в нахождении собственного жизненного пути, соблюдая равновесие между необходимой дисциплиной и свободой.

 

  • Помимо курсов обучения коучингу, ты проводишь также краткосрочные семинары для компаний. В чем их особенность?

М.О. Одна из наиболее эффективных программ, которые я провожу для компаний, это Lead Coaching Approach. Это микс инструментов и подходов коучинга с концентрацией на задачах и планах действий, которые позволят прийти к большей эффективности при достижении поставленных целей. Кроме того, это работа над коммуникацией, динамикой отношений в группе. Вовлеченность, эмоции, ясность постановки и передачи задач, совершенствование лингвистики и структуры коммуникации с тем, чтобы проявить больше силы и влиятельности.
В этой программе я использую системный коучинг. Компания рассматривается как система — организационная, человеческая, система отношений, которая создает синергии и динамику, которые могут быть более или менее эффективными. Прочтение собственной рабочей группы, организации, своей роли в системе, с системной точки зрения позволяет личности иметь доступ к информации, которая в ином случае не может быть воспринята целостно. Системное прочтение дает ответы на основные вопросы организации.

 

  • Каковы для тебя основные характеристики хорошего коуча?

М.О. Хороший коуч постоянно совершенствует свое мастерство, никогда не перестает учиться. Это человек с искренним интересом к развитию других людей. И это человек, который открыт к получению обратной связи, как связанной с признанием, так и с рекомендациями к улучшению. Это смелая личность, которая не боится вступить в игру, где необходимо сопровождать другого, уважая его на пути, стимулируя и бросая ему вызов, в то же время поддерживая нейтральные отношения. Хороший коуч создает свой опыт и нарабатывает экспертность день за днем на практике. Хороший коуч понимает, что может ошибиться, потому что суть не в ошибке, а в том, чтобы продолжать управлять процессом до того момента, пока клиент не найдет наилучшее решение для следующего шага, и так от сессии к сессии.

 

  • Как ты сама готовишься к сессии?

М.О. Чтобы управлять сессией будучи в максимально ресурсом состоянии, нужно понимать, что многое зависит от опыта. Для эксперта, у которого за плечами огромное количество сессий, не требуется много времени на подготовку, достаточно 5-10 минут. Садишься спокойно, закрываешь мысленно все циклы предыдущей активности, концентрируешься на предстоящей работе и за несколько минут приводишь себя с оптимальное рабочее состояние. Между сессиями я стараюсь по возможности оставлять хотя бы 20 минут паузы. Может быть полезен своего рода ритуал, когда говоришь себе “Ок, все что было сделано до этого момента я сейчас закрываю. Если это необходимо, я вернусь к этому позже. А сейчас добро пожаловать этому новому процессу!” После чего концентрируешься на своем партнере в коучинге, принимаешь его таким какой он есть, с возможными сложностями, а также с ресурсами, которые может раскрыть эта встреча. То есть важно открыться всему, что может произойти во время сессии, будучи при этом в своем наилучшем состоянии.
Не стоит исходить из категорий сложного или простого. Каждая сессия — это процесс и участок пути для клиента, который служит чтобы узнать, обнаружить, открыть новые уровни осознанности, с тем чтобы создать план конкретных действий.
Часто мне приходится слышать от коучей: “я не знал, куда идти в сессии”. Внимание, потому что в такие моменты это не ты, тот кто не знает куда идти, это твой клиент. Твоя роль сопровождать его и в его состоянии неизвестности. Всегда есть момент неопределенности в сессии, потому что клиент в этот момент сам создает свой процесс.
Есть конечно и клиенты, которые приходят с очень четкими идеями, тебе говорят сразу же о своих желаниях и ожиданиях, и все кажется ясным. Но здесь тоже — внимание, потому есть риск того, что твой клиент пришел с идеями, которые уже не новы. Тогда стоит бросить ему вызов, с тем, чтобы появилось нечто новое и ценное для него.
Чтобы подытожить, скажу, что войти в состояние открытости, принятия и спокойствия перед сессией и будет лучшей подготовкой.

 

  • Что ты думаешь о медитации и о других подобных практиках для работы с внутренним состоянием коуча?

М.О. Я бы сказала, что в последнее время эти темы очень в моде. Для кочуей и для других специалистов, сопровождающих в процессах развития, есть целый ряд практик, техник, дисциплин, такие как mindefulness, йога, медитация, которые призваны упрочить внутреннее равновесие человека и, как следствие, усилить его коуч-позицию: невмешательство, глубокое понимание другого, слушание, нуйтральность. Я лично применяю ряд техник, которые уходят корнями в восточные практики — медитация, йога, упражнения на энергетический и психофизический баланс. Это мой способ, и я не расположена рекомендовать свой способ кому-то еще, поскольку это очень индивидуально. Нужно попробовать и самостоятельно решить, что из возможных вариантов подходит в каждом конкретном случае.
Я считаю, что как минимум 2 вещи стоит сделать. Во-первых, у коуча должен быть свой коуч. На мой взгляд коуч, если он хочет быть серьезно подготовлен и предоставлять сервис действительно высокого уровня, должен продолжать постоянно работать над собственным развитием. Потому что существуют множество ситуаций, которые могут возникнуть в работе. Представим, например, что клиент пришел с похожей для коуча ситуацией и тот эмоционально вовлекается в нее. Возможно, это что-то не решенное в прошлом, какая-то травма. И нужно быть в состоянии — нет, не быть идеальным, не решить все вопросы,- но продолжать свой путь развития, который позволит с каждым днем все лучше организовать собственную жизненную ситуацию, и особенно отрегулирует внутренние реакции, которые возникают в ответ на определенные раздражители.
И во-вторых, поддерживающие дисциплины, целью которых является приведение психофизической системы в равновесие, на мой взгляд просто необходимы в нашей профессии.
Я лично верю в медитацию, в том числе многодневные практики, периодически выделяю время на то, чтобы оставить бизнес и посвятить время себе. Я также часто задаю себе вопросы, раз уж я коуч (улыбается), которые связаны со смыслом жизни, с глобальными системами, с сутью вещей и и основными концепциями и принципами, которые существуют в нашем мире. Это позволяет мне потом чувствовать себя более целостной, более энергичной и более радостной в повседневной жизни, и в то же время позволяет мне в любой ситуации иметь очень низкий уровень оценочности и более высокий уровень восприятия и понимания, принимая ситуацию такой какая она есть и сопровождая клиента в его трансформации, с пониманием, что именно настоящий момент закладывает будущее.
Коуч, на мой взгляд, должен иметь наиболее возможное здоровое внутреннее равновесие, с уровнем реактивности как можно более низкими, с тем, чтобы быть в состоянии оставить пространство для действия, в том числе для управления процессом коучинга.

 

  • Спасибо, Марина. Что бы ты хотела сказать в завершения читателям блога, среди которых немало коучей?

М.О. Насколько я знаю, в России коучинг сейчас активно развивается и есть еще огромный потенциал роста, и это великолепно! Российским коучам я бы хотела пожелать думать о новых возможностях, которые перед вами открываются. Удачи!

 

Marina lug 15 36 e1438860290958 Коучинг по итальянски. Интервью с Мариной Оснаги

 

фото: Gabriele Ghinelli

 

Поделиться в социальных сетях
facebook Коучинг по итальянски. Интервью с Мариной Оснаги twitter Коучинг по итальянски. Интервью с Мариной Оснаги email Коучинг по итальянски. Интервью с Мариной Оснаги

Сверху